화장 소요시간은 각기 그사체의 체중과 사용한 관의 종류 및 기계의 작동 당시 온도에 달려 결정됩니다.  평균치로 친다면 우리가 생산하는 N-20 급은 2 시간, 그리고 Phoenix 급은 60 내지 90분 이 소요됩니다.

그런 것은 따로 필요 없습니다.  그 이유인즉 우리 회사는 전 화장업계에서 최초로 고온 노상 (Hearth) 씨스템을 도입한 업체입니다.  즉 이런 제도는 화장로 가동중 발생하는 잉여화기를 이용해서 화장로 바닥의 온도를 1000도 까지 올리도록 설계되어 있어 어떤 액체도 접촉 즉시 말끔히 증발 시켜 없앨수 있습니다. 또한 화장로 밑바닥 가운데 모양이 접시 마냥 약간 옴폭하게 설계되있는바 그이유 또한 혹 화장로 온도가 약간 내려가 있을 동안에 발생할는지 모를 액체의 누출을 막기 위함입니다.

네, 대체는 가능합니다.  그러나 우리가 쓰는 바나에는 움지기는 파트가 전혀 없으므로 실제로 바꿔 달 필요성이 없습니다.

화장업에 관계되는 대기오염 기준을 관리하는 법규는 미국에선 원래 연방정부 산하 EPA 에서 제정했으나 실제 실행 세측과 허가절차에 들어가서는 각 주와 카운티 또는 시 정부 등 지방 자치단체가 맡아서 더욱더 엄격히 관리하게 된 것이 현실입니다. 그러나 우리 기계는 이미 독자적인 검사기관에 의해 이미 그 성능을 인정받은바 있을뿐더러 우리 제품 모두가 하나 같이 전체 설정 기준을 훨신 능가해 통과했음을 밝혀 듭니다.

화장 한건 한건 사이의 냉각기간은 그 당일 처리할 작업량에 따라 다르게 됩니다.
보통 냉각기간은 15분입니다. 그러나 그날의 작업건수가 많을 때에는 길게는 30분이 될수도 있습니다. 실제로 우리 제품의 후면 수거제도는 어떤 온도에서나 재를 거둬어낼수 있게끔 돼있는바 그것은 화장로 정문을 불과 6 내지 8 인치만 열고서 재를 뒤쪽으로 밀어주기만 하면 측면에 있는 문을 통해서 그것을 수거할수 있게 돼있기 때문입니다.

제일 보편적인 것은 연례 행사로 하는 튠업과 (tune up) 계기 재조정 (calibration) 인데 그 시기는 일년 마다 혹은 그전에라도 작업 건수가 500건에 달했을 때 해야 합니다.

일년중 고장 수리나 보수를 위해 기계를 멈추는 날수는 평균 5일을 넘지 않을 것입니다.

기계 보수나 고장 수리를 해줄 사람이 우리 업소 근처에서도 구할수 있을까요?

우리 회사에는 8 명의 썹비스 기술자와 3명의 내화 벽돌공이 있고 24 시간 작동하는 비상 전화가 있어서 웬만한 문제는 모두 전화로 해결해 드립니다. 만일 일손이 필요 할시에는 귀 업소에서 가장 근접한 곳에 있는 기술자를 보내서 도와 드릴수 있습니다.

귀사에서는 어떤 종류의 지원을 제공하며 필요시 24 시간 접촉이 가능합니까?

만일 무슨 문제가 발생해 도음이 펼요한데 다행히 그 시각이 우리회사의 정상적 근무시간인 미국동부 표준시간으로 오전 7시 내지 오후 5시 사이라 한다면 우리 회사의 800 지역번호 전화로 연락하시면 곧 기술 지원을 받을 수 있습니다. 만약 연락을 취한 시각이 이 시간대를 벗어난 경우라 한다면 귀하는 우리가 지시하는 대로 본인의 전화번호를 남겨놓고 기달려 주십시오. 그러면 15분 이내에 우리쪽 기술자로부터 연락이 와서 도와 드립니다.

화장로를 돌리는데는 처음부터 끝까지 한사람이 할수있습니까? 얼마나 힘이 듭니까?

우리 기계는 완전 자동화가 돼있고 주 타이머 가 하나뿐이며 껐다 켰다하는 스윗치가 달려있습니다. 이외에 4개 수윗치가  더 있지만 이것들은  정상 자업중인 보통 자동으로 쎗트 된 채로 놓아듭니다. 다만 사체가 들어있는 관이 나무로 돼있을 경우에 대비해 관 싸이클이 포함돼 있고 작업의 전과정은 단 한사람이 조작할수 있고 기계자체는 온도를 기반으로 자동 콘트롤 되게끔 설계 되어있습니다.

일단 우리 기계가 설치되고 시운전에 들어가면 그때에 우리 공장에서 사람을 보내서 그기계를 돌리게 될 귀사의 인원을 훌련시켜서 올바른 운영 방식과 보수 과정을 가르쳐 주 게 됩니다. 그 훌련 과정이 일단 끝나면 우리는 그 일꾼의 이름으로 수료증을 발행해주고 귀사의 서류철에 보관하게끔 조치합니다.